Política de Troca

Maniiva - Marmitas Artesanais

Na Maniiva, prezamos pela satisfação total de nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de troca simples e transparente para garantir que você sempre tenha a melhor experiência com nossos produtos.

Condições para Troca

Você pode solicitar a troca da sua marmita nas seguintes situações:

Produto recebido em condições inadequadas de conservação ou qualidade
Divergência no pedido realizado (produto diferente do solicitado)
Problemas de embalagem que comprometam o produto
Produto fora do prazo de validade

Como Solicitar a Troca

Para realizar a troca, você pode optar por uma das seguintes formas:

            Opção 1 - Envio: Você pode enviar a marmita através de nossos canais de atendimento. Entraremos em contato para orientar sobre o envio e providenciar a troca imediatamente após o recebimento.
        

            Opção 2 - Presencial: Você pode levar a marmita diretamente em nosso ponto de venda ou retirada. Nossa equipe estará pronta para realizar a troca no mesmo momento.
        

Prazo para Solicitação

As solicitações de troca devem ser realizadas em até 24 horas após o recebimento do produto. Após esse período, analisaremos cada caso individualmente para garantir uma solução adequada.

Processo de Troca

Após recebermos o produto ou você nos visitar presencialmente, seguimos este processo:

Análise do produto recebido
Confirmação das condições descritas
Troca imediata por produto equivalente ou reembolso

Garantia de Qualidade

Na Maniiva, nossa prioridade é entregar produtos frescos, saborosos e de alta qualidade. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver a situação da melhor forma possível.

Contato para Troca

Para solicitar uma troca ou esclarecer dúvidas sobre nossa política:

Instagram: @maniivaciente

Atendimento: Entre em contato através das nossas redes sociais e nossa equipe retornará o mais breve possível.

Compromisso com Você

Nosso compromisso é garantir sua satisfação completa. Trabalhamos diariamente para oferecer produtos de excelência e um atendimento que prioriza seu bem-estar. Sua opinião é fundamental para continuarmos melhorando nossos serviços.

Esta política está sujeita a atualizações. Última atualização: Janeiro de 2026.

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